Services & Plans
サービス詳細
技術指導・接客設計・経営コンサルの3領域を統合した、エステサロン専門のコンサルティングプランをご紹介します。
Plan Comparison
3プランの比較
| サポート内容 | ファースト 月20万円 |
アドバンス 月30万円 ★ |
マスター 月35万円 |
|---|---|---|---|
| オンラインMTG（週1回） | ✓ | ✓ | ✓ |
| チャットサポート（平日） | ✓ | ✓ | ✓ |
| チャットサポート（土曜） | — | ✓ | ✓ 優先対応 |
| 対面研修 | なし | 月1回（4時間） | 月2回（各3時間） |
| 技術現状診断 | ✓ | ✓ | ✓ |
| 技術マニュアル | テンプレ＋簡易 | 個別設計 | 完全オーダーメイド |
| 接客・クロージング設計 | 基礎研修のみ | 台本＋ロープレ | 現場同席 |
| リピート率改善導線 | 基本設計 | 初回〜3回目設計 | 含む |
| スタッフ育成フロー | — | ✓ | 個別最適化 |
| 評価制度設計 | — | 簡易 | 運用支援まで |
| KPI設計・数値管理 | — | — | ✓ |
| 面談同席・現場フィードバック | — | — | ✓ |
Plan Details
プラン詳細
ファーストプラン
¥200,000/月
契約期間：6ヶ月 / オンライン中心
サポート時間月8時間（オンライン中心）
頻度週1回オンラインMTG（60分）＋チャットサポート（平日対応）
対面研修なし
サービス内容
- 技術・接客の現状診断
- 基本技術マニュアル（テンプレート）提供＋簡易カスタマイズ
- 接客・カウンセリング基礎研修（オンライン）
- リピート率改善のための基本導線設計
- 売上構造の簡易分析と改善提案
このプランでできること
- 最低限の技術と接客の「型」を作ることができる
- リピート率改善の基本的な導線を理解できる
- 現状の売上課題を把握し、改善の方向性を見つけられる
アドバンスプラン
¥300,000/月
契約期間：6ヶ月 / オンライン＋対面
サポート時間月8時間（オンライン4時間＋対面4時間）
頻度週1回オンラインMTG（60分）＋月1回対面研修（4時間）＋チャットサポート（平日・土曜対応）
対面研修月1回（技術チェック＋指導）
サービス内容
- 技術レベル統一マニュアルの個別設計（施術・接客両方）
- 実技トレーニング（対面）＋技術フィードバック
- カウンセリング〜クロージングまでの台本設計とロープレ
- リピート率改善の施術導線設計（初回〜3回目まで具体設計）
- メニュー構成・単価設計（アップセル・回数券設計含む）
- スタッフ教育フロー（新人〜戦力化まで）構築
- 簡易評価制度（売上・技術・接客）の設計
このプランでできること
- スタッフ全員の技術レベルを一定以上に揃えられる
- リピート率を仕組みで安定させられる
- スタッフ単体で売上を作れるようになる
- 教育フローが整い新人が育つ状態になる
- 単価アップの仕組みが機能し始める
マスタープラン
¥350,000/月
契約期間：6ヶ月 / 対面月2回対応
サポート時間月12時間（オンライン6時間＋対面6時間）
頻度週1回オンラインMTG（60〜90分）＋月2回対面研修（各3時間）＋チャットサポート（優先対応）
対面研修月2回（より実践的な技術・接客指導）
サービス内容
- アドバンスプランの全内容を含む
- 技術マニュアルの完全オーダーメイド化（動画・手順書レベルまで）
- スタッフ個別育成プログラム設計（スキル別育成）
- 売上分解（個人別・メニュー別）と改善PDCA運用
- 店舗KPI設計（リピート率・単価・稼働率）と数値管理
- 面談同席または評価制度の運用支援
- クロージング現場同席フィードバック
このプランでできること
- スタッフごとに最適化された育成ができる
- 売上・リピート・単価を数値管理し継続改善できる
- オーナー依存から脱却し組織として売上を作れる
- 評価制度が機能し離職防止につながる
- 現場レベルでクロージング精度を高められる
Why Lumière
選ばれる3つの理由
01
業界特化の専門性
エステ業界に特化しているため、技術の「正しい型」と、売上につながる接客の「仕組み」を熟知しています。
汎用コンサルでは届かない現場レベルの改善が可能です。
02
3領域を同時に設計する全体最適
技術・接客・経営を個別に改善する「部分最適」ではなく、3つの領域を同時に設計する「全体最適」で取り組みます。
これがリピート率と単価を同時に上げる唯一の方法です。
03
対面研修で現場に直接介入
オンラインだけでは変えられない「技術のばらつき」と「接客の癖」を、対面研修で直接フィードバックします。
現場で変化が起きるからこそ、数値が動き出します。